دليل شامل حول جوجل تاج مانجر Google Tag Manager : من التثبيت إلى الاحتراف في 2025
كيف يساعدك جوجل تاج مانجر Google Tag Manager على مضاعفة مبيعات متجرك دون تكاليف إضافية؟
محتوي المقالة
تواجه المتاجر الإلكترونية تحديًا كبيرًا في تتبع سلوك الزوار وقياس فعالية الحملات التسويقية بسبب تعدد الأدوات والأكواد المطلوبة لذلك. وهو ما يسبب فوضى في إدارة الموقع وبطء في سرعة التحميل. لكن الحل أصبح متاحًا للجميع من خلال جوجل تاج مانجر، وهي أداة ذكية تجمع كل شيء في مكان واحد منظم وسهل الإدارة.
حيث أنك تستطيع باستخدام Google Tag Manager إضافة وإدارة عشرات الأكواد التحليلية والإعلانية دون أن تؤثر على أداء متجرك أو تعقد عملية الصيانة والتطوير. وفي موضوعنا سوف نوضح كافة التفاصيل حول هذه الأداة، بما في ذلك تعريفها وطريقة عملها وأهميتها وكيفية استخدامها وأهم ممارسات استخدامها والفرق بينها وبين الأدوات المشابهة لها وكافة التفاصيل الأخرى.
ما هو Google Tag Manager وكيف يعمل؟
جوجل تاج مانجر هو نظام مجاني لإدارة الأكواد البرمجية طورته شركة جوجل لمساعدة أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية على إضافة وتحديث أكواد التتبع والتحليلات دون الحاجة لتعديل كود الموقع مباشرة. الهدف الأساسي من هذه الأداة هو تبسيط عملية إدارة مئات الأكواد التسويقية والتحليلية التي قد يحتاجها الموقع. وذلك من خلال واجهة واحدة سهلة الاستخدام تتيح لأي شخص إدارة كل شيء بنفسه دون خبرة برمجية عميقة.
تتكون أداة جوجل تاج مانجر من أربعة عناصر رئيسية تعمل معًا بشكل متكامل، وتشمل الحاويات التي تضم جميع الأكواد والإعدادات الخاصة بموقعك، والتاجات وهي الأكواد نفسها مثل جوجل أناليتكس أو فيسبوك بيكسل، ثم المشغلات التي تحدد متى ستعمل هذه التاجات كزيارة صفحة معينة أو الضغط على زر. وأخيرًا المتغيرات التي تحمل المعلومات الديناميكية مثل أسماء الصفحات أو قيم المنتجات. هذا التنظيم المحكم يجعل إدارة الأكواد أكثر سهولة ومرونة مقارنة بالطرق التقليدية.
الفرق الجوهري بين Google Tag Manager وطرق التتبع اليدوية يكمن في البساطة والمركزية. فبدلاً من إضافة عشرات الأكواد المختلفة في صفحات موقعك والعودة للمبرمج في كل تحديث. تحتاج فقط لإضافة كود واحد من جوجل تاج مانجر مرة واحدة ثم تدير كل شيء آخر من لوحة التحكم. هذا يوفر الوقت ويقلل الأخطاء ويمنحك القدرة على اختبار التغييرات قبل تطبيقها، كما يحسن سرعة تحميل الموقع لأن الأكواد تُحمل بطريقة أكثر كفاءة وتنظيم.
لماذا يحتاج المتجر الإلكتروني إلى جوجل تاج مانجر؟
تثبيت Google Tag Manager للمتجر الإلكتروني الخاص بك أمر ضروري، وفيما يلي النقاط التي تبرز أهميته:-
- يسهل تركيب وإدارة جميع الأكواد التحليلية والإعلانية من لوحة تحكم واحدة دون تعقيدات برمجية.
- يوفر الوقت والمال من خلال تقليل الاعتماد على المطورين في كل مرة تحتاج فيها لإضافة كود جديد أو تحديثه.
- يحسن سرعة تحميل المتجر بفضل تقنية التحميل اللامتزامن التي تمنع الأكواد من إبطاء الموقع.
- يتيح تتبع سلوك العملاء بدقة عالية من الإضافة للسلة حتى إتمام الشراء وتحليل كل نقرة وحركة.
- يدعم التكامل السلس مع جميع أدوات التسويق الرئيسية مثل جوجل أناليتكس وإعلانات جوجل وفيسبوك بيكسل.
- يضمن إدارة مركزية منظمة لجميع أدوات التحليل والتسويق بدلاً من تشتتها في صفحات الموقع المختلفة.
- يمنحك القدرة على اختبار الأكواد وتصحيح الأخطاء قبل نشرها فعليًا لضمان عملها بشكل صحيح.
- يعزز أداء الحملات التسويقية من خلال توفير بيانات دقيقة وموثوقة تساعدك على اتخاذ قرارات تسويقية ذكية.
كيفية إعداد Google Tag Manager خطوة بخطوة
إعداد جوجل تاج مانجر Google Tag Manager يتطلب اتباع خطوات محددة ومنظمة لضمان عمل الأداة بشكل صحيح على متجرك الإلكتروني. وفيما يلي سوف نوضحها بالتفصيل، وذلك لأن اتباع كل خطوة بعناية سوف يساعدك على تجنب أي أخطاء قد تؤثر على تتبع البيانات أو أداء الموقع.
الخطوة الأولى: إنشاء حساب في جوجل تاج مانجر
ادخل إلى الموقع الرسمي لجوجل تاج مانجر عبر الرابط tagmanager.google.com، ثم اضغط على زر “ابدأ مجانَا” أو “Start for free” الموجود في الصفحة الرئيسية. سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك، وإذا لم يكن لديك حساب جوجل فستحتاج لإنشاء واحد أولاً قبل المتابعة.
الخطوة الثانية: إعداد الحساب والمشروع
بعد تسجيل الدخول، اضغط على زر “إنشاء حساب” أو “Create Account” الموجود في الأعلى، ثم أدخل اسم حسابك وهو عادة يكون اسم شركتك أو عملك التجاري. اختر بلدك من القائمة المنسدلة، ثم انتقل لقسم إعداد المشروع وأدخل اسم موقعك أو متجرك الإلكتروني كاسم للمشروع، واختر “ويب” أو “Web” كنوع المنصة إذا كنت ستستخدمه لموقع إلكتروني.
الخطوة الثالثة: الموافقة على شروط الخدمة
بعد الضغط على زر “إنشاء” أو “Create”، ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على شروط وأحكام استخدام جوجل تاج مانجر، اقرأها بعناية ثم ضع علامة في المربع الموجود أسفل الصفحة للموافقة عليها، واضغط على زر “نعم” أو “Yes” الموجود في الأعلى لتأكيد الموافقة والانتقال للخطوة التالية.
الخطوة الرابعة: نسخ كود التثبيت
بعد الموافقة على الشروط، ستظهر لك نافذة جديدة تحتوي على كودين برمجيين يجب إضافتهما لمتجرك، الكود الأول يجب وضعه في قسم الـ head أي داخل وسم <head> وتحديدًا قبل وسم الإغلاق </head> مباشرة. الكود الثاني يجب وضعه في بداية قسم الـ body أي مباشرة بعد وسم الفتح <body> في كل صفحات موقعك. انسخ هذين الكودين واحتفظ بهما لأنك ستحتاجهما في الخطوة القادمة.
الخطوة الخامسة: إضافة الكود إلى موقعك الإلكتروني
الآن تحتاج لإضافة الكودين اللذين نسختهما إلى موقعك، وهناك طريقتان لذلك، الأولى هي الإضافة اليدوية عن طريق الدخول إلى لوحة تحكم موقعك ثم الذهاب لمحرر الملفات أو Theme File Editor ولصق الكود الأول في ملف header.php والكود الثاني في نفس الملف أيضًا ولكن في المكان المحدد. الطريقة الثانية وهي الأسهل للمبتدئين هي استخدام إضافة منصة التجارة الإلكترونية المتاح بها متجرك، والتي تتيح لك إضافة الأكواد دون التعديل على ملفات الموقع مباشرة.
الخطوة السادسة: التحقق من صحة التثبيت
بعد إضافة الكود إلى موقعك، ارجع إلى لوحة تحكم جوجل تاج مانجر واضغط على زر “معاينة” أو “Preview” الموجود في الأعلى، ثم أدخل رابط موقعك في المربع الذي سيظهر لك واضغط على “Connect”. إذا تم التثبيت بشكل صحيح، ستظهر لك رسالة تؤكد أن جوجل تاج مانجر يعمل على موقعك بنجاح، وستتمكن من رؤية الأحداث التي تحصل في الموقع في الوقت الفعلي.
الخطوة السابعة: نشر المشروع
بعد التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح في وضع المعاينة، اضغط على زر “إرسال” أو “Submit” الموجود في الأعلى باللون الأزرق، ثم أدخل اسمًا ووصفًا للإصدار الأول من مشروعك مثل “الإصدار الأول” أو “التثبيت الأولي”. اضغط على زر “نشر” أو “Publish” لتفعيل جوجل تاج مانجر على موقعك بشكل رسمي، وبهذا تكون قد أكملت عملية الإعداد بنجاح وأصبحت جاهزاً لإضافة التاجات والأكواد التحليلية المختلفة.
استخدامات GTM في التجارة الإلكترونية
فيما يلي سوف نستعرض استخدامات GTM للمتاجر الإلكترونية لكي تحقق منه اقصى استفادة:-
- يتيح تركيب وإدارة علامة جوجل أناليتكس 4 لتحليل بيانات الزوار والمبيعات بدقة متناهية وفهم رحلة العميل كاملة.
- يسهل إعداد تتبع تحويلات إعلانات جوجل لقياس عائد الاستثمار من الحملات الإعلانية ومعرفة المبيعات الفعلية الناتجة عنها.
- يمكنك من تركيب فيسبوك بيكسل وبيكسلات منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لإعادة الاستهداف وتحسين أداء الإعلانات الاجتماعية.
- يدعم تتبع الأحداث المخصصة للتجارة الإلكترونية مثل إضافة المنتجات للسلة ومشاهدة تفاصيل المنتج وإزالة العناصر من السلة.
- يستخدم طبقة البيانات Data Layer لتمرير المعلومات الديناميكية مثل قيمة الطلب واسم المنتج ومعرف العميل للأدوات التحليلية.
- يمكن من إنشاء علامات التجارة الإلكترونية المحسنة لتحليل مسار الشراء بالتفصيل من الانطباع حتى الشراء.
- يتتبع تفاعلات العملاء المهمة مثل النقر على أزرار الشراء والاشتراك في النشرة البريدية وتحميل كتالوجات المنتجات.
- يدعم إعداد حملات إعادة التسويق الديناميكي لاستهداف العملاء بالمنتجات التي شاهدوها سابقاً بدقة عالية.
- يتابع عملية الشراء الكاملة من بداية الدفع حتى إتمام الطلب وإرسال بيانات المعاملات بشكل تلقائي للأدوات التحليلية.
- يوفر إمكانية تركيب أدوات اختبار A/B مثل جوجل أوبتيمايز لتحسين تصميم الصفحات وزيادة معدلات التحويل.
أفضل الممارسات لاستخدام Google Tag Manager في المتاجر
بعد العمل على تثبيت Google Tag Manager في متجرك الإلكتروني، يمكن أن تقوم بالممارسات التالية لكي تحسن من عملية استخدامه:-
- نظم جميع الأكواد والعلامات داخل المشروع بأسماء واضحة ووصفية تسهل عليك معرفة وظيفة كل علامة بمجرد النظر إليها.
- تأكد من توافق جميع أكواد التتبع مع سياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات مثل GDPR وقانون حماية البيانات السعودي.
- اختبر أي تعديل أو علامة جديدة باستخدام وضع المعاينة Preview قبل النشر الفعلي لتجنب الأخطاء التي قد تؤثر على بيانات التحليل.
- أنشئ إصدارات منظمة لكل تحديث مع وصف واضح يوضح التغييرات التي تم إجراؤها للرجوع إليها عند الحاجة.
- استخدم المتغيرات Variables بذكاء لتقليل التكرار وتسهيل صيانة الأكواد وتحديثها في المستقبل بسرعة وكفاءة.
- راجع بشكل دوري العلامات والمشغلات غير المستخدمة وقم بحذفها لتحافظ على نظافة المشروع وسرعة تحميل الموقع.
- استخدم التتبع من جانب الخادم Server-side Tracking لتحسين أداء الموقع وحماية بيانات العملاء بشكل أفضل.
الفرق بين Google Tag Manager و Google Analytics
يخلط الكثير من المبتدئين بين جوجل تاج مانجر وجوجل أناليتكس ويظنون أنهما يؤديان نفس الوظيفة، لكن الحقيقة أن كل أداة لها دور مختلف تمامًا عن الأخرى. جوجل تاج مانجر هو نظام لإدارة الأكواد البرمجية يعمل كحاوية تضم جميع أكواد التتبع والإعلانات. ويسمح لك بإضافتها وتعديلها بسهولة دون الحاجة لتعديل كود الموقع في كل مرة، لكنه لا يقدم أي تقارير أو تحليلات على الإطلاق بل يكتفي بإدارة العلامات فقط.
أما جوجل أناليتكس فهو أداة تحليلية متخصصة في جمع بيانات الزوار وتحليل سلوكهم داخل موقعك، وتقديم تقارير تفصيلية عن عدد الزيارات ومصادر الزوار والتحويلات والمبيعات. العلاقة بينهما تكاملية وليست تنافسية، حيث يستخدم تاج مانجر لتركيب كود جوجل أناليتكس على موقعك بسهولة، ثم يقوم أناليتكس باستقبال البيانات وتحليلها وعرضها في تقارير واضحة تساعدك على اتخاذ القرارات التسويقية الصحيحة لتطوير متجرك وزيادة مبيعاتك.
كيف يخدم جوجل تاج مانجر تحسين محركات البحث (SEO)؟
يساهم Google Tag Manager بشكل كبير في تحسين ترتيب متجرك في نتائج محركات البحث من خلال تحسين سرعة تحميل الموقع. وهو أحد العوامل المهمة التي تعتمد عليها جوجل في تقييم المتاجر. فبدلًا من تحميل عشرات الأكواد المتفرقة التي تبطئ المتجر. يقوم هو بتنظيم تحميل هذه الأكواد بطريقة غير متزامنة، مما يقلل من وقت التحميل ويحسن تجربة المستخدم التي تهتم بها محركات البحث بشكل أساسي عند ترتيب النتائج.
بالإضافة إلى ذلك، يسهل من إضافة ترميز السكيما بدون الحاجة لتعديل كود المتجر. وهذا الترميز يساعد محركات البحث على فهم محتوى صفحاتك بشكل أفضل وعرضها بطريقة أكثر جاذبية في النتائج. كما يتيح لك تتبع سلوك الزوار بدقة عالية مثل النقرات على الأزرار ومشاهدة الفيديوهات والتنقل بين الصفحات. وهذه البيانات تساعدك على معرفة الصفحات الأكثر زيارة والمحتوى الذي يفضله الزوار، مما يمكنك من تحسين محتوى متجرك وهيكلته بما يتناسب مع احتياجات الزوار.
أخطاء شائعة يجب تجنبها عند استخدام GTM
فيما يلي بعض الأخطاء التي قد ترتكبها في تطبيق شرح جوجل تاج مانجر:-
- تثبيت كود GTM في مكان غير صحيح:-
يؤدي هذا الخطأ إلى عدم عمل جميع العلامات بشكل صحيح أو ظهور بيانات غير دقيقة. لذلك تأكد من وضع الكود الأول في قسم head والكود الثاني بعد وسم body مباشرة.
- عدم استخدام وضع المعاينة قبل النشر:-
ينتج عن ذلك نشر أكواد معطلة أو بها أخطاء تؤثر على دقة البيانات. لذلك احرص دائمًا على اختبار كل تعديل في وضع Preview قبل النشر الفعلي.
- إضافة نفس العلامة أكثر من مرة:-
يسبب تكرار التتبع وإرسال البيانات بشكل مضاعف مما يشوه التقارير التحليلية. لذلك راجع العلامات الموجودة قبل إضافة علامة جديدة واحذف الأكواد المكررة.
- عدم تنظيم العلامات بأسماء واضحة:-
يؤدي إلى صعوبة إدارة المشروع ومعرفة وظيفة كل علامة مما يزيد من احتمالية الأخطاء. ولكي تتجنب ذلك يجب أن تستخدم أسماء وصفية منظمة تفهم من قراءتها مباشرة.
- إهمال تفعيل المتغيرات المدمجة المطلوبة:-
يمنع العلامات من العمل بشكل صحيح ويسبب فقدان بيانات مهمة للتتبع. ولذلك فعل المتغيرات المطلوبة من إعدادات المتغيرات قبل استخدامها.
- نشر التغييرات دون اختبارها:-
ينتج عنه أخطاء قد تعطل التتبع بالكامل أو ترسل بيانات خاطئة لأدوات التحليل. لذا اختبر دائمًا في وضع المعاينة وتأكد من عمل كل شيء بنجاح.
- عدم إنشاء نسخ احتياطية للإصدارات:-
يصعب الرجوع للإصدارات السابقة عند حدوث مشكلة ويفقدك القدرة على استعادة الإعدادات الصحيحة. لذلك احفظ إصدارًا جديدًا مع وصف واضح قبل كل تعديل كبير.
- إهمال صلاحيات الوصول:-
يعرض مشروعك لتعديلات غير مصرح بها أو حذف عرضي للعلامات المهمة. ويجب أن تمنح الصلاحيات فقط للأشخاص الموثوقين واستخدم مستويات الصلاحيات المناسبة.
دراسة حالة لمتجر إلكتروني استخدم Google Tag Manager
كان يوجد متجر للملابس يعاني صاحبه من فوضى الأكواد والتكاليف المرتفعة للمبرمجين في كل تحديث، فقرر استخدام جوجل تاج مانجر وأنشأ حسابه وركب الكود بنفسه. ثم أضاف علامات جوجل أناليتكس وفيسبوك بيكسل وتتبع التحويلات من لوحة واحدة. واستخدم وضع المعاينة للتأكد من صحة كل شيء قبل النشر. وأصبح يدير كل شيء بنفسه دون الحاجة لمبرمج، وذلك جعله يوفر الوقت والمال بشكل كبير.
النتائج كانت مذهلة، فقد تحسنت بيانات التحليل وأصبح يتتبع كل حركة للعملاء من الإضافة للسلة حتى الشراء. وذلك ساعده على تحسين حملاته الإعلانية وتقليل تكلفة اكتساب العميل بنسبة 40%، كما تحسنت سرعة الموقع وارتفعت معدلات التحويل بنسبة 35% خلال ثلاثة أشهر فقط. وكل هذا بفضل Google Tag Manager الذي حول إدارة متجره من الفوضى إلى الاحترافية.
الخاتمة:
استعرضنا في هذا المقال كافة التفاصيل حول جوجل تاج مانجر من التعريف والإعداد وحتى الاستخدامات المتقدمة في المتاجر الإلكترونية، وقدمنا لك دليلُا شاملًا يساعدك على البدء بثقة حتى لو كنت مبتدئًا في هذا المجال. الآن حان دورك لتطبيق ما تعلمته، وإذا واجهت أي مشكلة أو استفسار أثناء تطبيق الخطوات التي ذكرناها. لا تتردد في كتابة تعليق أسفل المقال وسوف نرد عليك ونساعدك في أقرب فرصة ممكنة.
