خطوات تحليل المنافسين وأفضل الأدوات لعام 2025
كيف تستفيد من تحليل المنافسين في تحسين المبيعات؟
محتوي المقالة
هل تساءلت يومًا كيف تتفوق بعض الشركات وتتصدر السوق بينما تتعثر أخرى في نفس المجال؟. السر غالبًا يكمن في تحليل المنافسين الأداة التي تكشف لك خبايا السوق وتمنحك رؤية واضحة عن خطوات منافسيك.والتي من خلالها تستطيع فهم نقاط القوة والضعف وتحديد الفرص التي قد تغير مسار مشروعك نحو النجاح.
ولذلك سوف نوضح كافة التفاصيل حولها في موضوعنا مستعرضين مفهومها وكيفية عمل التحليل خطوة بخطوة. بالإضافة الى ذلك سوف نستعرض الفوائد والأدوات التي يمكن أن تساعدك في تنفيذ المهمة بنجاح. وذلك لكي نساعدك في بناء متجر الكتروني من الصفر بشكل ناجح بناءًا على خطوات مدروسة. لا عليك سوى المتابعة معنا حتى النهاية.
ما هو تحليل المنافسين؟
تحليل المنافسين هو عملية دراسة دقيقة لما يقدمه المنافسون في السوق من منتجات أو خدمات بهدف فهم نقاط القوة والضعف لديهم. يشمل هذا التحليل الأسعار واستراتيجيات التسويق وتجربة العملاء وحتى المحتوى الرقمي. ببساطة هو أداة تساعدك على معرفة من ينافسك وكيف يمكنك التميز.
دعني أخبرك أن تحليل السوق يركز على فهم الاتجاهات العامة وسلوك العملاء وحجم الطلب. بينما تحليل المنافسين يهتم بتفاصيل أداء منافسيك الآخرين في السوق. كلاهما مكمل للآخر ولكن التحليل الصحيح للمنافسين يمنحك نظرة أكثر دقة حول كيفية وضع نفسك بشكل أفضل أمام جمهورك المستهدف.
كما أنه يساعدك على كشف الفرص غير المستغلة وتفادي الأخطاء المتكررة وبناء استراتيجية تسويقية مبنية على بيانات فعلية. والفرق بين التحليل العادي والتحليل الاستراتيجي يكمن في العمق. فبينما يكتفي العادي بالمقارنة يستند الاستراتيجي إلى تحليل متكامل يهدف لتحقيق نمو طويل الأمد وميزة تنافسية واضحة. وفيما يلي سوف نوضح المزيد من التفاصيل حوله.
فوائد التحليل الصحيح للمنافسين بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية
تحليل المنافسين يمنحك نظرة أعمق للسوق تساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة وعلى تطوير عروض أقوى تميزك عن الآخرين. وإليك فوائد العملية فيما يلي:-
- كشف نقاط القوة والضعف لدى المنافسين واستغلال الفرص المتاحة في السوق.
- تجنّب التهديدات المحتملة قبل وقوعها وتعزيز الميزة التنافسية لعلامتك التجارية.
- تحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات ودعم تطوير المنتجات والخدمات بناءً على بيانات حقيقية.
- تقوية قدرتك على اتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة.
- معرفة المنتجات الرائجة لدى المنافسين وتحسين التشكيلة المعروضة.
- تحديد الأسعار المناسبة للمنافسة دون التأثير على هامش الربح.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال مقارنة طرق عرض المنتجات وخدمة العملاء.
- تطوير الحملات الإعلانية بناءًا على ما ينجح لدى الآخرين.
- البقاء دائمًا على اطلاع باتجاهات السوق وتجنب التراجع أمام المنافسة.
أنواع دراسات المنافسين
تتنوع طرق تحليل المنافسين حسب الأهداف والبيانات المتاحة. وذلك يمنح أصحاب الأعمال مرونة في اختيار الأسلوب الأنسب. وإليك أبرز الأنواع فيما يلي:-
- المباشر:- يركز على منافسين يقدمون نفس المنتج أو الخدمة لنفس الجمهور.
- غير المباشر:- يشمل منافسين يقدمون حلولًا بديلة تلبي نفس الحاجة.
- الكمي:- يعتمد على الأرقام مثل المبيعات، عدد الزوار، الأسعار.
- النوعي:- يقيم جودة تجربة العملاء، المحتوى، التصميم، العلامة التجارية.
- التسويقي:- يركّز على استراتيجيات الترويج والعروض والقنوات المستخدمة.
- المالي:- يشمل تحليل التسعير و الإيرادات والتكاليف والربحية المتوقعة.
- تقييم المنتجات:- يقارن بين جودة وتنوع المنتجات، التغليف، و تقييمات العملاء.
- تحليل المنافسين عبر الإنترنت:- يدرس أداء المواقع، السوشيال ميديا، والإعلانات الرقمية.
- تحليل المنافسين خارج الإنترنت:- يشمل نقاط البيع، خدمة العملاء و موقع المتجر الفعلي.
خطوات عمل تحليل المنافسين بشكل تفصيلي
التحليل لا يتم بشكل عشوائي، بل هو عملية تمر بعدة مراحل تساعدك على بناء صورة واضحة عن وضعك في السوق مقارنة بغيرك. وفيما يلي سوف نستعرض الخطوات بالمزيد من التفصيل.
1- تحديد المنافسين الحقيقيين
أول خطوة هي معرفة من ينافسك فعليًا، سواء كانوا يقدمون نفس المنتج أو يستهدفون نفس العملاء. يشمل ذلك الشركات التي تظهر في نتائج البحث عند استخدام كلماتك المفتاحية.
ينقسم المنافسون إلى نوعين، مباشرون يقدمون نفس ما تقدمه تمامًا، وغير مباشرون يقدمون بدائل. تحديدهم بدقة يساعدك على توجيه تحليلك بشكل فعال ومركز ويمكن فعل ذلك عن طريق بعض الأدوات الفعالة مثل سيمراش و أدوات مشرفي المواقع.
2- جمع البيانات
بعد تحديد المنافسين ابدأ بجمع المعلومات حول عروضهم و أسعارهم و محتواهم و تصميم مواقعهم و تقييمات العملاء و الإعلانات التي يستخدمونها. الهدف هو إنشاء قاعدة معلومات قوية.
يمكنك استخدام أدوات مثل SEMrush و Ahrefs و SimilarWeb و Google Alerts لجمع البيانات بشكل آلي و دقيق. وذلك يوفر الوقت و يزيد من جودة التحليل.
3- تحليل البيانات
قم بتحليل الأسعار لتعرف كيف يضع المنافسون تسعير منتجاتهم و متى يقدمون عروضًا. راقب الحملات الإعلانية. وذلك لكي تفهم أساليب الترويج لديهم.
حلل المحتوى و طريقة عرض المنتجات و السوشيال ميديا لتحديد نقاط قوتهم وضعفهم. راقب تجربة المستخدم و تصميم المواقع لمعرفة ما يجذب العملاء لديهم و ما يزعجهم.
4- استخدام أداة التحليل الرباعي SWOT
تحليل SWOT يساعدك على تقسيم نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات في كل منافس. كما أنه يمنحك رؤية واضحة لأين يتفوقون وأين يمكنك التفوق عليهم.
مثال، قد يكون المنافس لديه محتوى ممتاز وذلك يمثل نقطة قوة و لكن بدون تفاعل قوي وهي نقطة. ربط هذه النتائج بالتحليل العام يساعدك في بناء خطة قوية تتجنب فيها أخطاءهم و تستفيد من نجاحاتهم.
5- الاعتماد على الأدوات البديلة PESTEL و Benchmarking
إذا أردت تحليلًا أوسع استخدم PESTEL لدراسة البيئة السياسية و الاقتصادية و الاجتماعية والتقنية التي يعمل فيها المنافس. وذلك لأنه مفيد عند دخول أسواق جديدة.
بالإضافة الى ما ذكرنا أداة Competitive Benchmarking تتيح لك مقارنة أداءك بأداء أفضل المنافسين في السوق. هذه الأدوات تدعم تحليل SWOT و تعطيك رؤية أكثر عمقًا.
6- الخروج بتوصيات عملية
بعد التحليل اجمع النتائج و ضع توصيات واضحة مثل تحسين تصميم موقعك و إطلاق عروض موسمية و تعديل استراتيجية الإعلان.
استخدم هذه التوصيات لبناء خطة تسويقية قوية أو لتطوير المنتج نفسه. الهدف أن يتحول التحليل إلى قرارات عملية تدفع مشروعك خطوة للأمام.
أدوات تحليل المنافسين المجانية
إذا كنت في بداية مشروعك أو تبحث عن حلول مجانية لتحليل المنافسين، فهناك مجموعة من الأدوات القوية التي تقدم بيانات مفيدة دون أي تكلفة. هذه الأدوات تساعدك على مراقبة الأداء وفهم السوق بسهولة:-
- Google Trends:- أداة لفهم اتجاهات البحث، تساعدك على اكتشاف الكلمات المفتاحية الرائجة ومواسم الطلب. مجانية بالكامل.
- Google Keyword Planner:- للبحث عن الكلمات المفتاحية لحملات الإعلانات وتقدم اقتراحات دقيقة. وهي مجانية ضمن حساب جوجل الإعلاني.
- SimilarWeb (إصدار مجاني):- أداة رائعة بها خطط مجانية محدودة توفر تقارير عن حركة المرور على المواقع ومصادر الزيارات.
- MozBar:- أداة لتقدير ترتيب وسلطة المواقع مباشرة من المتصفح تتوفر بإصدار مجاني ويمكنك الاشتراك في الخطة المدفوعة للحصول على مميزات كثيرة.
- Uber Suggest:- أداة تساعد في إيجاد أفكار كلمات مفتاحية ومحتوى جديد والإصدار المجاني محدود المزايا ولكن يمكن الاعتماد عليه.
- Tweetdeck:- أداة متميزة لتحليل النشاط على تويتر ومراقبة التفاعل مع المنافسين. مجانية بالكامل.
- Facebook Insights:- أداة مثالية توفر تحليلات تفصيلية لأداء الصفحات على فيسبوك وهي متاحة مجانًا لمالكي الصفحات.
- Social Blade:- أداة مجانية تعرض بيانات يومية عن عدد المتابعين والمشاهدات على منصات مثل يوتيوب و إنستغرام.
- Phlanx:- منصة متميزة تحلل معدل التفاعل على إنستغرام وتقيم تفاعل المتابعين وتوفر توفر أدوات مجانية ومدفوعة.
أدوات تحليل المنافسين المدفوعة
لتحقيق نتائج أعمق وتحليلات دقيقة، يمكنك الاعتماد على أدوات مدفوعة تقدم خصائص متقدمة تساعدك على بناء استراتيجيات فعالة استنادًا إلى بيانات قوية وفيما يلي سوف نستعرض أبرز الأدوات:-
- SEMrush:- تستطيع من خلالها عمل تحليل شامل لاستراتيجيات SEO والإعلانات مع باقات تبدأ من 129.95 دولارًا شهريًا.
- Ahrefs:- تتيح لك تحليل روابط المحتوى الخلفية ومتابعة أداء المنافسين وتوفر خطط تبدأ من 99 دولارًا شهريًا.
- BuzzSumo:- لتحديد المحتوى الأكثر مشاركة على السوشيال ميديا واكتشاف المؤثرين وتوفر خطط تبدأ من من 119 دولارًا شهريًا.
- SpyFu:- توفر تحليل حملات المنافسين الإعلانية والتعرف على الكلمات المفتاحية التي يستخدمونها مع خطط تبدأ من 39 دولارًا شهريًا.
- HubSpot:- تحليل المنافسين وإدارة علاقات العملاء مع أدوات تسويقية مدمجة وهي توفر باقات متنوعة حسب الاستخدام.
- Sprout Social:- يمكنك استخدامها في عمل تحليل تفصيلي لأداء المنافسين على الشبكات الاجتماعية بخطط تبدأ من 99 دولارًا شهريًا.
- Hootsuite Insights:- أداة تعتمد على تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم مشاعر الجمهور وتحليل أداء المنافسين وتوفر باقات متعددة.
أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تحليل المنافسين
عند إجراء تحليل المنافسين، هناك بعض الأخطاء المتكررة التي قد تؤدي إلى قرارات غير دقيقة أو استراتيجيات ضعيفة، لذا من الضروري الانتباه لها وتجنّبها لضمان نتائج واقعية ومؤثرة.
- تجاهل المنافسين غير المباشرين الذين قد يخطفون جمهورك بأساليب مختلفة.
- الاعتماد الكامل على أداة واحدة دون التحقق من دقة البيانات من مصادر متعددة.
- عدم تحديث التحليل بانتظام لمواكبة تغيّرات السوق وسلوك المستهلك.
- التركيز فقط على نقاط الضعف وتجاهل دراسة نقاط القوة للمنافسين.
- تحليل عدد محدود من المنافسين دون توسعة النظرة إلى السوق ككل.
- تجاهل تحليل تجربة المستخدم (UX) وتصميم المواقع للمنافسين.
- الاعتماد على التخمين بدلاً من البيانات الفعلية والتحليل الرقمي.
- نسيان مراجعة الأسعار واستراتيجيات الترويج بشكل دقيق.
- تجاهل المحتوى والمحتوى البصري للمنافسين على الشبكات الاجتماعية.
- إغفال تقييم ردود أفعال الجمهور تجاه حملات المنافسين ومنتجاتهم.
في النهاية، يعد تحليل المنافسين خطوة حاسمة لأي نشاط تجاري يسعى للنجاح في سوق مليء بالتحديات. من خلاله يمكنك فهم نقاط القوة والضعف للمنافسين واستغلال الفرص وتجنب الأخطاء المتكررة. وبالتالي إذا تم بطريقة صحيحة ومدروسة سوف يساعدك على بناء استراتيجية تسويقية قوية تُميّزك وتدفعك نحو القمة بثقة واستقرار. وفيما سبق وضحنا كافة التفاصيل التي يمكن أن تحتاجها في رحلتك.
الاسئلة الشائعة:
ما هو تحليل المنافسين؟
هو عملية دراسة نقاط القوة والضعف واستراتيجيات التسويق لدى المنافسين بهدف فهم السوق واكتشاف الفرص وبناء خطة تسويقية فعّالة.
هل تحليل SWOT هو نفسه تحليل المنافسين؟
لا، تحليل SWOT هو أداة تستخدم ضمن تحليل المنافسين لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. ولكنه جزء من التحليل وليس هو التحليل بالكامل.
