ما هو Google EEAT ولماذا أصبح سر تصدر نتائج البحث؟
دليلك الكامل لفهم وتطبيق Google EEAT في متجرك الإلكتروني
محتوي المقالة
يبحث أصحاب المتاجر الإلكترونية باستمرار عن طرق فعالة لتحسين ظهور متاجرهم في محركات البحث، وهنا يبرز دور Google EEAT كمعيار حاسم في تصدر النتائج. فهو من أهم المعايير التي تحدد مدى نجاح المتجر في هذا المجال، ويساعد جوجل على التمييز بين المحتوى الموثوق والمحتوى العادي بطريقة دقيقة ومتوازنة.
ولذلك في موضوعنا سوف نستعرض شرح جوجل EEAT بالعربي موضحين كافة التفاصيل حوله، وذلك بدايًة من مفهومه وأهميته في تحسين محركات البحث، مرورًا بدوره في التجارة الإلكترونيات واستراتيجيات تطبيقه في المتاجر، وحتى الأخطاء الشائعة التي يجب عليك تجنبها وما يتوقعه الخبراء لمستقبله في السنوات القادمة، لا عليك سوى المتابعة معنا حتى النهاية.
ما هو Google EEAT ومكوناته؟
Google EEAT هو إطار عمل شامل تستخدمه محركات البحث لتقييم جودة المحتوى والمواقع الإلكترونية، ويتكون من أربعة مكونات أساسية تعكس مدى موثوقية المعلومات المقدمة للمستخدمين. يرمز هذا المصطلح إلى التجربة (Experience) والخبرة (Expertise) والسلطة (Authoritativeness) والموثوقية (Trustworthiness). وكل مكون من هذه المكونات يلعب دورًا مهمًا في تقييم ما إذا كان المحتوى الذي تقدمه يستحق أن يظهر أمام المستخدمين في نتائج البحث.
وهذه المعايير الأربعة بالطبع توفر معادلة واضحة لصناع المحتوى والمتاجر الإلكترونية لفهم ما تبحث عنه جوجل بالضبط عند ترتيب المحتوى. بدأت فكرته في الأصل بمفهوم E-A-T الذي أطلقته جوجل عام 2018، والمكون من الخبرة والسلطة والموثوقية، لكنها أضافت عنصر التجربة في ديسمبر 2022 لتصبح E-E-A-T. وجاء هذا التحديث نتيجة إدراك جوجل لأهمية التجربة الفعلية لصاحب المحتوى.
حيث أن الشركة ترى أن من عاش تجربة حقيقية حول الموضوع يقدم محتوى أكثر واقعية وصدقًًا من مجرد تحليل نظري أو نقل معلومات من مصادر أخرى. والفكرة الجوهرية خلف هذا المعيار تكمن في مساعدة جوجل في تمييز المحتوى القيم عن السطحي. فهي لا تكتفي بتحليل النص لغويًا، بل تنظر إلى خلفية الكاتب وخبرة الموقع وتجارب المستخدمين السابقة.
ومن خلال ذلك تستطيع جوجل تقييم مدى موثوقية الصفحة ومطابقتها لمعايير الجودة، خاصًة في المجالات الحساسة مثل الصحة أو المال أو التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من أهميته، إلا أن جوجل EEAT لا يعتبر سببًا مباشرًا لتصدر نتائج البحث، لكنه عنصر مساعد على فهم جودة المحتوى. والمتاجر التي تطبقه ترتفع تدريجيًا في الترتيب بشكل يساعدها على زيادة المبيعات.
أهمية Google EEAT في تحسين محركات البحث
فيما يلي سوف نستعرض النقاط التي تبرز أهمية Google EEAT في SEO وتطبيقه على المحتوى المتاح في متجرك:-
- تستخدمه جوجل لقياس جودة المحتوى بناءً على الخبرة والموثوقية والتجربة الواقعية للمؤلف.
- يعزز الثقة بين الموقع والزائر من خلال تقديم معلومات شفافة وواضحة عن الكاتب أو الجهة المالكة.
- يدعم تجربة المستخدم (UX) عبر محتوى سهل الفهم ومنسق، مما يجعل الزائر يقضي وقتًا أطول في الصفحة.
- يرفع معدلات التحويل في المتاجر الإلكترونية لأن العملاء يثقون بالمواقع التي تبدو موثوقة وخبيرة.
- يجعل الموقع أكثر شفافية، وهو ما تفضله جوجل منذ تحديثات “Helpful Content”.
- يساعد في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لأن المستخدم يختار النتائج التي تبدو أكثر مصداقية.
- يقلل من معدل الارتداد بفضل جودة التجربة والمحتوى المفيد.
- يدعم الحصول على روابط خلفية طبيعية من مواقع أخرى نتيجة لاعتبار المحتوى مصدرًا موثوقًا.
- يزيد من فرص الظهور في المقتطفات المميزة بسبب وضوح الإجابات ودقتها.
- يعزز الظهور في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفضل موثوقية المحتوى.
دور EEAT في التجارة الإلكترونية
فيما يلي من نقاط سوف نبرز دور معايير جوجل للمحتوى الموثوق في التجارة الإلكترونية بشكل عام:-
- يساعد في بناء الثقة بين المتجر والزبائن من خلال عرض تجربة حقيقية ومعلومات شفافة عن المنتجات.
- يظهر خبرة صاحب المتجر أو الفريق، مما يمنح الزائر إحساسًا بالأمان والمعرفة المهنية.
- يجعل تجربة الشراء أكثر واقعية وسلسة، وهو ما يعكس عنصر التجربة (Experience) بوضوح.
- يعزز الموثوقية عبر المراجعات الحقيقية وضمانات الشراء وسياسات الاسترجاع الواضحة.
- يميز المتاجر الجادة والشرعية عن المتاجر المزيفة أو ضعيفة المصداقية في نظر جوجل.
- يرفع معدلات التحويل لأن الزبائن يثقون أكثر في المتاجر ذات السمعة القوية.
- يدعم الترتيب الطبيعي بفضل إشارات الثقة التي يرسلها لجوجل.
- يقلل من معدل التخلي عن السلة بفضل إحساس المستخدم بالأمان أثناء الشراء.
- يساعد المتاجر على بناء علامة تجارية موثوقة طويلة الأمد تتفوق على المنافسة السعرية.
استراتيجيات تطبيق جوجل E-E-A-T في المتاجر الإلكترونية
تطبيق Google EEAT في المتاجر الإلكترونية خطوة أساسية لبناء الثقة والمصداقية أمام الزوار ومحركات البحث. ولتحقيق ذلك، يجب اتباع مجموعة من الاستراتيجيات المتكاملة التي تعزز التجربة والخبرة والسلطة والموثوقية بشكل عملي ومباشر. وفيما يلي سوف نستعرض أبرزها مع كافة التفاصيل.
1- تعزيز التجربة (Experience)
لتحسين عنصر التجربة يجب أن يعكس المتجر واقعًا حقيقيًا لمنتجاته، من خلال نشر مراجعات موثوقة وصور وفيديوهات من العملاء أثناء الاستخدام. كما يمكن عرض دراسات حالة أو قصص نجاح تبين كيف ساعد المنتج المستخدمين فعلًا.
يمكن تنفيذ ذلك بأدوات مثل Loox أو Judge.me لجمع المراجعات، و Canva أو CapCut لتصميم محتوى بصري واقعي يزيد من تفاعل الزوار.
2- إظهار الخبرة (Expertise)
تعتمد هذه الاستراتيجية على تقديم المتجر نفسه كمصدر موثوق للمعلومات. يمكن ذلك عبر إنشاء صفحة “من نحن” شاملة تعرض مؤهلات الفريق وخبراتهم، إلى جانب نشر محتوى تعليمي متخصص في المدونة يوضح فهمًا عميقًا للمجال.
ينصح باستخدام أدوات مثل LinkedIn Pages لإبراز خبرات الفريق، وGoogle Scholar أو Ahrefs Blog لتجميع أفكار موثوقة لبناء محتوى احترافي يدعم الصورة الخبيرة للمتجر.
3- بناء السلطة (Authority)
السلطة تأتي من السمعة والحضور الخارجي، لذلك على المتجر الحصول على روابط خلفية من مواقع موثوقة والمشاركة في فعاليات ومؤتمرات المجال. كما يفضل إنشاء قسم لعرض التغطيات الإعلامية وبناء حضور قوي عبر الشبكات الاجتماعية.
ويمكن تنفيذ ذلك باستخدام أدوات مثل HARO للحصول على فرص ذكر في المواقع الإخبارية، و BuzzSumo لمتابعة العلاقات العامة، وLinkedIn Events للمشاركة في فعاليات متخصصة.
4- تعزيز الموثوقية (Trustworthiness)
الثقة هي الركيزة الأساسية لأي متجر إلكتروني. يمكن تعزيزها بتفعيل شهادة SSL وتوفير بوابات دفع آمنة مثل PayPal و Stripe، بالإضافة الى ذلك يجب نشر سياسات واضحة حول الخصوصية والشحن والإرجاع.
كما يستحسن عرض معلومات تواصل حقيقية وشراكات مع علامات تجارية معروفة. تساعد أدوات مثل Trust Pilot وGoogle Reviews في جمع تقييمات العملاء، بينما تعزز الشهادات الأمنية من شعور المستخدم بالأمان أثناء عملية الشراء.
تأثير المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي على جوجل EEAT
أصبح المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي موضوعًا محوريًا في عالم السيو، خاصًة مع ازدياد اعتماده في كتابة المقالات والمنتجات. ورغم أن جوجل لا ترفض استخدام الذكاء الاصطناعي، إلا أنها تركز على أن يكون المحتوى مفيدًا ودقيقًا ويعكس تجربة بشرية حقيقية. وذلك يعني أن التقييم في نظام E-E-A-T لا يعتمد على طريقة الإنشاء، بل على جودة الناتج ومدى مصداقيته وفائدته للقارئ.
وتشير الإحصائيات إلى أن نحو 47% من المحتوى في عام 2025 تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع توقع وصول النسبة إلى 70% في عام 2026، وذلك يجعل المراجعة البشرية أمرًا ضروريًا لتجنب المحتوى السطحي الذي يفتقر إلى التجربة أو القيمة. ولكي تتجنب المشاكل يجب عليك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كمساعد في البحث والصياغة فقط، ويجب أن تراجع كل ما يكتب بنفسك لكي تضيف الخبرة والتجربة والموثوقية ولكي تضمن توافق المحتوى وتصدره.
الأخطاء الشائعة في تطبيق Google EEAT
يواجه الكثير من أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية أخطاء شائعة عند التطبيق، تؤدي إلى فقدان الموثوقية وتراجع الظهور في نتائج البحث. فيما يلي أبرز هذه الأخطاء وكيفية تجنبها بشكل صحيح:-
- تزوير الخبرة والملفات الشخصية:-
يحدث عند الادعاء بخبرات غير حقيقية أو تقديم معلومات مضللة عن الفريق، ويمكن تجنبه بتقديم بيانات دقيقة وروابط تحقق من المؤهلات الفعلية.
- شراء مراجعات وهمية:-
يؤدي إلى فقدان الثقة فور اكتشافها من جوجل أو المستخدمين، ويفضل الاعتماد على مراجعات حقيقية يتم جمعها عبر أدوات موثوقة مثل Trustpilot.
- تجاهل شهادات الأمان:-
يقلل من مصداقية الموقع ويعرض بيانات المستخدم للخطر، لذلك يجب تفعيل SSL واستخدام بوابات دفع موثوقة دائمًا.
- إهمال صفحات السياسات:-
يجعل الموقع يبدو غير احترافي وغير آمن، ويمكن تفادي ذلك بإنشاء صفحات واضحة للخصوصية والإرجاع والشحن وتحديثها باستمرار.
- عدم تحديث معلومات التواصل:-
يثير شكوك الزوار حول موثوقية المتجر، لذلك يجب عرض أرقام ووسائل تواصل حديثة ومراقبتها دوريًا.
- الاعتماد الكامل على المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي:-
يضعف تجربة المستخدم ويفقد المحتوى اللمسة البشرية، والحل هو استخدامه كمساعد فقط مع مراجعة بشرية دقيقة.
- نسخ المحتوى من مصادر أخرى:-
يضر بترتيب الموقع ويقلل الثقة، ويستبدل ذلك بإنشاء محتوى أصلي يعكس تجربة وخبرة حقيقية في المجال.
مستقبل EEAT واتجاهاته في السنوات القادمة
يتجه مستقبل جوجل EEAT في عام 2026 وما بعده نحو المزيد من الذكاء والدقة في تقييم جودة المحتوى. حيث ستعتمد جوجل بشكل أعمق على الكيانات (Entities) ومعرفة السياق (Knowledge Graph) لفهم علاقة المحتوى بالمصادر والمواضيع. كما سيزداد التركيز على التجربة الشخصية للكاتب والموقع. وستمنح جوجل أولوية للمحتوى الذي يعكس خبرة حقيقية وتجارب واقعية مع المنتج أو الخدمة. وذلك سوف يجعل المصداقية والتجربة الإنسانية أهم من أي وقت مضى.
كما سيشهد تكاملًا أوضح مع محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Google SGE وGemini. وذلك يعني أن المواقع التي تطبق المعايير بذكاء ستكون أكثر ظهورًا في نتائج البحث التفاعلية. و للاستعداد لهذه المرحلة، يجب على المتاجر الإلكترونية الاستثمار في محتوى أصيل قائم على التجربة والخبرة، وتحديث سياسات الشفافية باستمرار، وبناء حضور رقمي قوي يربط المتجر بكيانات موثوقة ضمن شبكة المعرفة التي تعتمد عليها جوجل في تقييم الثقة والجودة.
الخاتمة:
ختامًا، استعرضنا مفهوم Google EEAT وأهميته في تحسين محركات البحث، ودوره في بناء الثقة داخل المتاجر الإلكترونية. إلى جانب استراتيجيات تطبيقه والعوامل المؤثرة فيه. وعلى كل صاحب متجر إلكتروني أن يبدأ من الآن في تنفيذ ما ذكرناه من خطوات عملية. وذلك لتعزيز خبرته ومصداقيته أمام جوجل والعملاء. وإذا واجهت أي صعوبة أو كان لديك استفسار حول تطبيق هذه الاستراتيجيات. يمكنك ترك تعليق وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
